1. Mantenha a calma: a pessoa que presta os primeiros socorros deve agir imediatamente, mas com tranquilidade. O socorrista deve transmitir segurança, mostrar ao animal que ele não é o agressor. Por isso, os atos devem ser lentos e sem agressividade, para não assustar ainda mais o cão ou gatinho.
2. Risco iminente: todas as ocorrências que podem levar à morte exigem ação rápida, como: atropelamentos, queimaduras, intoxicações alimentares, fraturas, mordeduras ou brigas, acidentes com cobras ou aranhas.
3. Lado a lado. Não abandone o animal, fique ao lado, encoste. O toque é extremamente importante.
4. Mordidas. O animal com dor e medo pode se manifestar com mordidas. Se necessário, utilize uma mordaça (em situações extremas utilize seu cadarço), mas sempre com muito cuidado e delicadeza.
5. Ajuda do veterinário. Ligue para um hospital público veterinário ou procure o médico veterinário de sua confiança. Lembre-se que não há aspectos legais que façam um profissional fora da rede pública atender gratuitamente.
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